Как проверять товар при доставке курьером

По данным статистики, более 70% населения России ежедневно пользуются услугами службы доставки. Специалисты нашей компании готовы рассказать, нужно ли проверять содержимое груза при доставке курьером, и как правильно это делать. Если пренебрегать простыми правилами, и отказаться от данной процедуры, Вы рискуете получить поврежденную посылку, за которую в дальнейшем будет сложно вернуть деньги.

Правила проверки

Сразу следует отметить: проверка посылки перед подписанием договора является Вашим законным правом. Однако такая процедура требует четкого соблюдения установленных правил:

• осмотр и вскрытие посылки осуществляется в присутствии курьера;
• упаковку вскрывайте осторожно, предпочтительно ножницами;
• изучите содержимое посылки со всех сторон;
• в случае выявления каких-либо несоответствий или дефектов составьте акт на возврат товара;
• если полученное изделие соответствует Вашим ожиданиям – только после этого подпишите накладную, предоставленную сотрудником курьерской службы.

Обратите внимание, что верхняя упаковка является «транспортной». Мы используем ее дополнительно к основной упаковке, чтобы обеспечить транспортируемому грузу безопасность. Основная задача такой упаковки – защита от внешних повреждений, исходя из чего, на ней могут быть царапины, разводы или другие, незначительные дефекты.

Памятка клиенту курьерской службы доставки

Как проверить посылку:

1. Осмотрите упаковку (не «транспортную», а от продавца). Она должна соответствовать заказу.
2. Убедитесь, что коробка не вскрывалась.
3. Аккуратно откройте коробку, и осмотрите вид и комплектацию заказа.
4. Бытовую технику проверьте на работоспособность.
5. Убедившись, что все в порядке – подпишите документы, подтверждающие передачу и получение заказа. Предварительно изучите информацию, прописанную в документах.

Возврат посылки

В случае выявления несоответствий доставленного товара Вы можете его вернуть согласно статье 459 части 1 ГК РФ. Главное условие – претензия предъявляется до того, как Вы подписали документы. Наша компания «POSTDEPO» за время своего существования (с 2011 года) обзавелась безупречной репутацией. Главное тому подтверждение – положительные отзывы клиентов. Большой опыт работы позволяет нам оказывать качественные услуги, максимально удовлетворяя запросы наших клиентов.